构建“没有围墙的养老院”——烟台市12349走进康博会
构建“没有围墙的养老院”——烟台市12349走进康博会
9月18日上午,烟台市人民政府新闻办公室举办2020中国山东·烟台国际康养产业博览会新闻发布会。本届博览会被烟台市委市政府列为年度重点项目,由烟台市卫生健康委、民政局、贸促会等单位具体组织实施。
应烟台市卫生健康委、民政局号召,烟台市12349养老服务信息管理中心作为烟台本地专业的为老养老服务单位,为让更多老年人安享健康、幸福晚年生活,将携山东五福堂健康科技有限公司、烟台中福信息科技股份有限公司等爱心企业参加此次“2020中国山东·烟台国际康养产业博览会”。
并为现场老年朋友提供免费健康检测,检测项目包括:骨密度检测、小云健康管理等等。健康专家现场解疑答惑,提供定制化的健康管理意见。
烟台市12349养老服务信息管理中心以地区为单位,辐射各县市区,通过“互联网+智慧健康+智慧养老+智慧生活”模式,为社区居民提供12个板块的健康养老服务,全方位考虑老年人生活、心理需要。
烟台市12349养老服务信息管理中心主要职能是对各县市区12349养老服务呼叫中心进行管理、培训、考核,以及维护运营烟台市12349养老服务信息管理平台,实现省市县二级联网互联互通,维护两台一网大数据安全。
另外,烟台市12349养老服务信息管理中心还为县市区12349养老服务呼叫中心提供十八个子系统和六大板块服务支撑,在社区居家养老服务站搭建、运行“社区居家养老健康管理系统平台”模式,服务社区居家老人,促进社区和谐发展。
烟台市12349养老服务信息管理中心与中国联通地区分公司及县市区子公司合作,为社区老人提供12349养老服务信息管理中心平台信息服务,赠送电话卡与健康手环,实现“一部电话、一张卡”智慧养老送到家的“互联网+智慧养老”模式。
老人的事无小事,养老不仅仅是一个家庭的职责,也是整个社会的责任。烟台市12349养老服务信息管理中心以“0535-12349”养老服务热线为媒介,打通养老服务“最后一公里”。
培训专业客服解决老年人生活困难,联系工作人员上门提供助急、助医、助洁、助行、助餐、助浴等“六助”服务,并做好老人回访,量化商家信誉、商品情况。
除此以外,烟台市12349养老服务信息管理中心还关注老年人心理健康,定时送上节日、生日祝福,开展系列重阳敬老活动,例如义务普法活动等。